先日、Windows11にアップデートして動作が重くなったので、交換してもらったPC。
HDMIで外部のモニタにつないでいるんだけど、画面がいきなりブラックアウトする現象が起きるようになった。
本体(ノートPC)のモニタはちゃんと映っているのに、外部のモニタだけブラックアウトする。
マウスを動かすと復活することもあるし、表示されるようになっても、画面が乱れたりすることもある。
我慢して使っていたけど、鬱陶しくなり、DELLのサポートに連絡して、チャットでやり取りをしたところ、マザーボードの交換になりそうな話だった。
社内のPCやNWを管理してる部署に、メールしていきさつを話すと、再度新しいPCに交換してくれることにになった。
また、このPCのバックアップや、セットアップが面倒くさいけど、調子がよくなればいいとは思っている。
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いちじ
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